¡Compra en línea desde El Salvador como si vivieras en USA!

En Mail Boxes Etc. El Salvador hacemos que tus compras en línea sean fáciles, seguras y sin complicaciones. Con nuestro servicio tus paquetes llegan a tiempo y en perfectas condiciones.
¡Abre hoy tu casillero y descubre una nueva forma de comprar online!

¿Por qué elegir Mail Boxes Etc. para tus compras online?

Seguridad garantizada. Tus paquetes son manejados con cuidado, siempre bajo los más altos estándares de calidad.

Acceso a miles de tiendas en EE.UU. Compra en tiendas online estadounidenses o en marcas que hagan entregas dentro de EE. UU., y recíbelos fácilmente en El Salvador.

Seguimiento en tiempo real. Gracias a nuestra app, puedes rastrear y monitorear el estado de tus paquetes desde su llegada a Miami hasta que estén listos para retiro.

Respaldo internacional. Somos parte de una franquicia global con presencia en más de 54 países, lo que nos permite ofrecerte un servicio confiable, profesional y con experiencia comprobada.

¿Listo para abrir tu casillero?

Compra en tus tiendas favoritas de EE.UU. y aprovecha ofertas, descuentos y promociones exclusivas durante todo el año. Con tu casillero en Miami, disfrutarás la libertad de elegir lo que quieres, al mejor precio, y recibirlo en El Salvador de forma fácil y segura.

Cómo funciona

1.Regístrate para abrir tu Casillero

Inmediatamente obtendrás tu nueva dirección en Miami.

2. Compra en línea

Utiliza tu nueva dirección en Miami para realizar tus compras

3. Monitorea tus paquetes

Rastrea y revisa el status de tus paquetes

4. Retira tus compras

Cuando tu paquete esté disponible te llegará un correo notificandote para que lo retires.

Aprovecha promociones en tiendas de EE. UU. y recibe tus compras en El Salvador, con total comodidad.

Tus marcas favoritas, a solo un clic de distancia

Con tu casillero en Miami, puedes comprar directamente en tiendas de EE.UU. y acceder a productos originales, exclusivos y muchas veces imposibles de encontrar.
Disfruta de precios competitivos, variedad, promociones especiales y la seguridad de recibir tu paquete en El Salvador.

Preguntas frecuentes

¿En qué consiste tener un casillero en Miami y cómo funciona?
Es una dirección personalizada en Miami que te permite comprar en tiendas en línea como si vivieras en USA. Una vez que tus paquetes llegan a nuestro warehouse en Miami, los transportamos a El Salvador y los recibirás en nuestro centro MBE.

No, es gratis, sin mensualidades, ni anualidades.

Ciertos artículos pueden tener restricciones basadas en las regulaciones aduaneras. Contáctanos para obtener más detalles.
Inicia sesión en tu cuenta de E-box Web para ver actualizaciones en el status de tu paquete.

Garantía de tus paquetes: ¿Qué cubre y cómo funciona?

En MBE El Salvador queremos que tu experiencia de compra y envío sea segura. Por eso, ofrecemos una garantía para ciertos casos específicos.
Aquí te explicamos cuándo aplica, qué necesitas presentar y qué cubre esta garantía.

¿Qué es un paquete garantizado?

Se considera “paquete garantizado” cualquier envío gestionado por MBE El Salvador desde Miami a través de su red de proveedores logísticos, que cumpla con los términos de esta garantía.

Esta cobertura aplica únicamente a paquetes gestionados directamente por MBE El Salvador.

Caso 1: Producto recibido 

No conforme: (error, defecto, talla incorrecta, etc.)

La garantía aplica si el producto no corresponde a lo que compraste, siempre que:

  • El paquete haya sido gestionado por MBE El Salvador.
  • El proveedor haya aprobado la devolución del artículo.
  • Presentes todos los documentos requeridos y entregues el artículo en buen estado.
  • Hagas el reclamo en un plazo máximo de 2 días después de recibir el paquete.

¿Qué cubre?

  • El costo del transporte internacional de devolución al proveedor (por libra tarifada).

¿Qué no cubre?

  • Costos de gestión aduanal.
  • Administración de cuentas de terceros.
  • Impuestos o cargos adicionales.

Responsabilidades del cliente:

  • Gestionar directamente el reembolso o cambio con el proveedor.
  • Presentar el artículo y los documentos en el plazo establecido.
  • Asumir los gastos no cubiertos por la garantía.

Caso 2: Producto dañado durante el transporte

Esta garantía aplica solo a daños físicos evidentes causados durante la entrega desde Miami hasta El Salvador.

No cubre daños internos ni fallas de funcionamiento.

Requisitos:

  • Reportar el daño al correo: torrefutura@mbe-ca.com dentro de las primeras 24 horas desde la recepción.
  • Entregar el producto en una sucursal de MBE en máximo 48 horas desde la recepción.
  • Presentar:
    • Fotos y videos del momento de apertura.
    • Empaque original.
    • Facturas y etiquetas del proveedor.

Evaluación del caso:

MBE evaluará si el daño es atribuible al transporte. Si se confirma:

  • Se podrá gestionar el cambio del producto o el reembolso.

Importante:

La garantía cubre solo el valor del producto, no incluye gastos aduanales, impuestos o cargos adicionales.

Para ambos casos, necesitás traer impresos:

  1. Del proveedor:
    • Correo o confirmación digital aprobando la devolución.
    • Seguimiento del caso (si está disponible).
    • Confirmación del tipo de solución ofrecida (reposición, crédito, reembolso).
    • Confirmación de que el proveedor solicita la devolución (si aplica).
  2. Comprobantes de compra y envío:
    • Factura de compra original.
    • Factura de MBE El Salvador.
    • Guía de transporte del paquete.
  3. Condiciones del producto:
    • Producto completo, con caja, empaque original, etiquetas y accesorios.

La garantía no cubre:

  • Fallas internas o problemas de funcionamiento.
  • Daños no atribuibles al transporte.
  • Costos de gestión aduanal.
  • Administración de cuentas de terceros.
  • Impuestos, tasas o cargos adicionales.
  1. Revisá tu paquete al recibirlo.
  2. Si detectás un problema:
    • Caso 1: comunicáte con tu proveedor y solicitá la aprobación de devolución.
    • Caso 2: enviá un correo a torrefutura@mbe-ca.com en menos de 24 horas.
  3. Reuní los documentos impresos requeridos.
  4. Llevá el producto a una sucursal de MBE El Salvador en el plazo indicado.
  5. MBE evaluará el caso y te informará los siguientes pasos.

Edward Sánchez

Edward Sánchez se une a MBE Centroamérica en el año 2019, con más de 5 años de experiencia en gestión y control en las áreas de contabilidad, banca y finanzas.
Edward es responsable del control de decisiones, mantenimiento y mejora de la calidad de los procedimientos y protocolos financieros para del departamento de finanzas de MBE Centroamérica.

Correo: finanzas@mbe-ca.com
Teléfono: +507 301-5710

María Virginia Díaz

Maria Virginia Díaz se une al equipo corporativo de MBE Centroamérica desde el 2018, iniciando sus labores en el departamento de mercadeo, como coordinadora del área. María Virginia es responsable del manejo de la imagen de la marca, eventos corporativos, administración de redes sociales, BTL y ATL de la marca.
Anteriormente, María Virginia desempeñó el cargo de ejecutiva de mercadeo en una publicitaria, donde manejaba la creación, el contenido y mercadeo para una revista de contenido Social y empresarial.

Correo: mvdiaz@mbe-ca.com
Teléfono: +507 301-5714

Alexander Vera

Alexander Vera se une a la familia Mail Boxes Etc., en 1999 en Caracas, Venezuela. Inicia su trayectoria en MBE como representante de atención al cliente y transcurrido el tiempo fue promovido a Gerente del Centro Piloto. En el año 2005 fue ascendido como responsable del departamento de soporte técnico para MBE Venezuela, rol en el que demostró gran dominio y conocimiento, características que lo predestinaron para asumir la Gerencia del Departamento de Sistemas para Latinoamérica.
En el 2017, Alexander se muda a Panamá, para unirse al equipo corporativo de Mail Boxes Etc. Centroamérica, donde asume hoy en día, el cargo de Gerente de Operaciones e IT.

Correo: avera@mbe-ca.com
Teléfono: + 507 301-5712

Estefania Alegre

Estefania Alegre ocupa el cargo de Directora General y CEO de Mail Boxes Etc. Centroamérica desde el 1 de julio de 2018. Es responsable de liderar las áreas de operaciones, logística, mercadeo, ventas y relaciones públicas, con el objetivo de brindar un soporte de alta calidad a más de 45 centros en la región.
Inicia su trayectoria en MBE desde joven en el 2011, como representante de atención al cliente en el Centro Piloto de MBE Panamá, donde su sobresaliente rendimiento la llevó a obtener una promoción como Gerente. Durante los siguientes años, Estefania se unió al equipo de MBE Centroamérica como Sub Gerente, rol en el que demostró gran liderazgo y desempeño, características que la predestinaron para asumir el rol de la Dirección General.

Correo: ealegre@mbe-ca.com